退貨說明
【退貨前注意事項】
一、退貨請先在 『訂單顧客通訊』申請並在取得聯繫後再寄送，聯繫時請附上訂單編號，請勿擅自寄回，如有商品遺失等情形本站恕不負擔任何責任。
二、所有商品(除客製化商品、已拆封之個人衛生用品，如內著、運動束衣褲、襪子等)，提供到貨七天猶豫期權益，但非試用期。退貨申請應於商品送達後7日內（包含例假日）完成，超過7日退貨時效後，即無法退貨。
三、商品若為客製化商品(凡後續商品有加工動作，皆為客製化商品，如號碼、姓名等)，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，不接受退換貨。
四、寄回商品必須保持所有商品、贈品、附件、標籤、包裝的完整性(無污漬、無破損、未經使用、無下水過之商品狀態)。如果有商品之『發票、憑證、收據』，應連同商品一併退回。
五、退貨時包裝如有破損，本站得於產品價格50%內酌收整新費用。
六、商品拍攝因各品牌之設備螢幕不同及每個人對顏色深淺認知產生有差異，物品本身也可能會有1~2 cm的尺寸誤差，請您諒解，也能避免造成雙方不必要的誤會糾紛，謝謝。
七、退貨請按照流程，如需部分退貨，須在申請退貨時透過「訂單顧客通訊」一併提出予客服，請盡量不要在各通路重複詢問。
八、現場門市與線上商城屬不同單位，網購之商品不提供現場門市退貨服務。
【如需退貨，請詳讀以下資訊】
不合適、重大瑕疵、尺寸錯誤的商品，請您於鑑賞期七日內申請退貨。
收到商品時，開箱請錄影以保障雙方權益。經確認因運送過程中產生損壞而需退貨，請拍照提供給本站客服。
【無法退貨的情況】
1. 非全新商品，例如明顯汙損、下過水、破洞、自行縫製加工等商品不完整之狀態。
2. 已拆封之個人衛生用品，如內著、運動束衣褲、襪子等。
3. 客製化商品。
4. 超過七天鑑賞期之訂單。
【退費流程與時間】
客服於收到商品後約3~5個工作天處理，退款則需等待約7~14個工作天(不含例假日)
超商取貨付款/銀行轉帳：需提供您的收款銀行/分行/戶名/帳號。
信用卡付款：於退貨流程處理完畢後，即進行刷退。因處理時間與繳款日不同，扣款可能於下期顯示負項金額。
【退貨之折扣或贈品如何處理】
部分退貨將依照保留商品進行優惠審核：
1. 如部分退貨後不符合優惠活動資格，將重新核算保留商品應付之金額後退還剩餘款項；
2. 如部分退貨後不達免運優惠，將於退款時扣除應付之運費金額；
3. 如部分退貨後不達贈品門檻資格，退貨時需將贈品一併退回，否則將從退款金額中扣除該贈品售價後再進行退款。
【退費貨運費計算】
若非商家失誤造成之退貨，退貨運費將由買家自行負擔。
【退貨物流方式】
＊ 7-11店到店
本商店將提供您店到店的寄件資訊，請您將全新商品（包括送達之贈品、附件、標籤、包裝、發票、憑證及收據等）包裝後，於收到商品七天內寄出，逾期則無法辦理退貨。
＊郵寄或黑貓貨運等物流
請自行將全新商品（包括送達之贈品、附件、標籤、包裝、發票、憑證及收據等）包裝後寄送至客服人員提供的收件地址。
【瑕疵或寄錯、少寄商品相關補償】
若商品有寄送錯誤或商品有損壞、瑕疵等情形時，請於收到貨後７日內透過「訂單顧客通訊」拍照傳至客服，我們會儘快與您聯絡並進行處理。
瑕疵或寄錯、少寄商品退貨之運費皆由本公司負擔。
